Shipping policy
Versandrichtlinie von Cellumove
Zuletzt aktualisiert: 05.04.2025
Kostenloser Versand
Der Versand ist für alle Bestellungen auf unserer Website kostenlos.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Sendungsinformationen.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 14 Werktage nach dem Versand. Diese Zeiträume können je nach Lieferort oder in Stoßzeiten (Sale, Feiertage usw.) abweichen.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Den Lieferfortschritt kannst du direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Du kannst den Status deiner Bestellung auch auf unserer Website im Bereich „Meine Bestellung verfolgen“ einsehen.
Fehlende Artikel
Sollten Artikel in deinem Paket fehlen, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
📩 contact@cellumove.com
Wir lösen das Problem so schnell wie möglich, entweder durch den Versand des fehlenden Artikels oder durch ein passendes Alternativangebot.
Rückgabe und Erstattung
Im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts erfolgt eine Erstattung erst, nachdem das Paket beim Kunden zugestellt und der Artikel zurückgesendet wurde.
Wenn du einen Artikel nach Erhalt zurücksenden möchtest, kannst du dies gemäß unserer Rückgaberichtlinie tun. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag abzüglich etwaiger anfallender Gebühren.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Du kannst den Widerruf auch bereits vor der Zustellung erklären. In diesem Fall erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen und ohne Abzug einer Bearbeitungsgebühr, wie in unseren AGB beschrieben.
Unser Versprechen
Bei Cellumove wird jede Bestellung mit Sorgfalt vorbereitet. Unser Ziel ist ein reibungsloses und verlässliches Einkaufserlebnis, vom Kauf bis zur Lieferung.
Bei weiteren Fragen ist unser Kundenservice für dich erreichbar unter:
📩 contact@cellumove.com